行政审批局：创新便民举措优化政务服务【Kaiyun官方网】

　　网上办、掌上办、电话咨询、快递送……新冠肺炎疫情发生以来，霸州市行政审批局统筹抓好疫情防控和营造优质高效政务服务营商环境工作，进一步深化“不见面”审批改革，创新便民举措，以高质量政务服务助力企业顺利复工复产、满足群众办事需求。

行政审批局：创新便民举措优化政务服务

　　网上办、掌上办、电话咨询、快递送……新冠肺炎疫情发生以来，霸州市行政审批局统筹抓好疫情防控和营造优质高效政务服务营商环境工作，进一步深化“不见面”审批改革，创新便民举措，以高质量政务服务助力企业顺利复工复产、满足群众办事需求。

　　霸州市行政审批局全力推行网络服务，及时公布各类网上办理网址、APP和业务咨询电话。

适时新增企业开办“一窗通”、企业变更注销“网上预审”和农民专业合作社“网上预审”业务，引导和鼓励办事群众通过网络渠道线上办理业务。同时确保咨询电话、网络畅通，及时受理和答复办事群众提交的业务申请和咨询，对于必须提交的纸质材料和发放的审批结果，通过邮寄的方式进行传递，确保办事群众无需到服务大厅即可办结相关业务。

截至目前，共为办事群众提供电话和网上咨询11755人次，网上业务办理6077件，有效减少了现场办事人员数量。

　　该局积极开展预约服务，对于通过网络或电话咨询后仍需到服务大厅现场办理的紧急事项，由工作人员为其进行预约登记，提前告知预定办理时间、办理业务所需提交的材料和具体办理流程，按预约群众数量合理调配时间，避免办事群众扎堆聚集。预约群众不需排队，按预约时间直接登记后进厅办理业务，做到即办即走。截至目前，共为办事群众提供预约服务9169人次，有效减少了办事群众在大厅的逗留时间。

　　为保证卫生安全，该局每天对服务大厅进行全方位、无死角的消毒处理，定时进行通风换气。做好出入人员管理，安排专人做好办事群众的秩序维护和信息登记工作。同时按业务种类严格控制厅内人员数量，防止办事群众在同一窗口聚集。在大厅门口设置5G体温检测设备，对所有进入大厅人员进行体温检测，防止体温异常人员进入大厅。

截至目前，共为办事群众现场办理业务20376件。(记者 滕雪叶 通讯员 徐巍)

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